We knippen deze vraag in twee delen op. Allereerst een antwoord met betrekking tot back-up. Back-up is een losstaande dienst. We hebben het hier over de Microsoft licenties. De back-up op de Microsoft 365 omgeving is een additionele dienst die we leveren en die staat hier los van. Die blijft gewoon bestaan. De back-up zal ongeacht of je een jaarcommitment of een maandcommitment hebt van toepassing blijven en daar zal niks aan veranderen.

Op welke licenties is deze prijswijziging precies van toepassing? Het is van toepassing op alle licenties in het volledige Microsoft ecosysteem van de moderne werkplek. Het maakt dus in principe niet uit of het een Microsoft Business Standard is of een Exchange online.

Non profit is momenteel nog niet toegevoegd, dat gaat in de nabije toekomst wel gebeuren. De verwachting is dat dit voor juni dit jaar zal gebeuren. Er zal dan ook worden gevraagd om de licenties op jaartermijn vast te leggen. Indien je jouw licenties laat vastleggen voor een jaar dan zullen non profit organisaties geen prijsverhoging krijgen. De prijsverhoging geldt alleen voor commerciële bedrijven. Indien je voor maandlicenties gaat dan geldt ook hier de generale regel van plus 20 procent prijsstijging.

Ja dat zou kunnen. Op maandbasis betekent echter geen prijsprotectie. Dus indien je een licentie afneemt, zoals bijvoorbeeld een Business Standard licentie waar een prijsverhoging plaatsvindt heb je altijd maar maximaal een maand prijsprotectie. In dit geval zou je inderdaad 4 maanden een maandlicentie kunnen afnemen en dan na 4 maanden afsluiten voor een jaar voor de op dat moment geldende prijs.

Ja, zeker. Vooral op dit moment, omdat we weten dat we op 1 maart die prijsverhoging gaan krijgen. Als je voor 1 maart die switch maakt dan stel je de prijsverhoging sowieso een jaar uit. Je hebt dan vanaf het moment van de switch ook een jaar prijsprotectie. Echter kun je ook een combinatie maken indien je een vast team hebt wat aangevuld wordt met flexibele medewerkers zoals bijvoorbeeld seizoensarbeiders. Je zou dan een deel jaarlicenties kunnen afnemen (voor je vaste team) en een deel maandlicenties (voor je seizoens/ tijdelijke medewerkers). 

We zullen in de laatste week van februari proberen om alle klanten waarvan we geen reactie hebben gehad te bellen. Indien we je niet te pakken krijgen of anderszins geen reactie ontvangen, dan zullen je licenties in de huidige vorm in takt blijven. Dit betekent dat het maandlicenties blijven en dat je per 1 maart rekening moet houden met een forse prijsverhoging.

Voor een x aantal licenties gaat de prijs omhoog. Als je tevens voor de maandlicenties kiest komt daar nog eens 20 procent prijsverhoging bovenop voor de flexibiliteit.

Nee, eigenlijk niet. Vooral als je gewend bent om met je huidige systemen op deze manier te werken. Bovendien heeft verandering ook enorm veel impact.

Ja dat kan. Stel je neemt voor 25  medewerkers licenties met een jaarcommitment af. Indien er dan een werknemer weggaat er komt een nieuwe medewerker dan kun je die licentie die door de oud medewerker werd gebruikt koppelen aan de nieuwe medewerker.

Indien je een jaarcommitment aan gaat dan kun je tijdens dat jaar het aantal licenties niet verlagen, omdat je een commitment bent aangegaan voor één jaar. Na de jaarovereenkomst kun je dat natuurlijk wel aanpassen.

Microsoft heeft een admin portal. Die admin portal is de omgeving waarin wij licenties toekennen, waar wij gebruikers aanmaken, dat is de admin omgeving. In deze omgeving staat gedefinieerd wie er een rol speelt bij je licenties. Bij de omzetting ontvang je een bevestiging dat Heiper ICT samen met TechData deze licenties voor jou in beheer heeft. Het is een e-mailbericht van Microsoft, puur ter kennisgeving. Hier hoef je niks mee te doen.